Возврат и обмен

Политика возврата и обмена товаров

В Mantiqe каждое изделие тщательно изготавливается и проходит проверку качества перед отправкой. В связи со спецификой нашей продукции и ограниченными коллекциями, мы не принимаем возвраты или возмещения средств, если товар соответствует описанию и внешнему виду, представленным на нашем сайте.

Возврат товара принимается только в следующих случаях:

– Товар неисправен.

– Товар был поврежден во время доставки.

– Прислали не тот товар.

Для осуществления возврата товара покупатели должны связаться с нами в течение 48 часов с момента доставки и предоставить четкие фото- или видеодоказательства проблемы.

Все запросы на возврат рассматриваются нашей командой индивидуально. В случае одобрения мы предоставим инструкции по возврату. Товары, отправленные обратно без предварительного согласования, приниматься не будут.

Товары, бывшие в употреблении, измененные, постиранные или поврежденные после доставки, возврату не подлежат. Необходимо сохранить все оригинальные бирки, этикетки и упаковку.

Затраты на обратную доставку несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат осуществляется по нашей вине.

После получения и проверки возвращенного товара, утвержденный возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты в разумные сроки.

Обратите внимание: мы не принимаем возвраты или возмещения средств по таким причинам, как личные предпочтения, неудовлетворенность тканью, декоративными элементами, размером или если товар выглядит так, как показано на фотографиях и в описании.

По всем вопросам обращайтесь по адресу mantiqeus@gmail.com .